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英亚体育客户端-为应对本次寒潮,北京启动了17台尖峰锅炉

北京日报客户端 29日,寒潮降温持续。记者了解到,截至29日19时,北京已启动17台尖峰锅炉应对降温。北京热力集团启动线上“访民问暖”,以“短信调查反馈”形式开展无接触式供热质量信息采集工作。

“尊敬的北京热力用户您好,为更好地做好今冬供热服务保障工作,确保供热服务质量达标,现邀请您参加无接触式测温活动……”28日下午,家住丰台区的刘先生收到这样一条短信,点击短信内的链接进入网页,可以通过填写问卷的方式反映自家供暖温度,“填写温度,还可以选择具体是哪个房间,这个服务还挺贴心的。”刘先生说。

记者了解到,为应对此次寒潮降温,北京热力集团除提前对供热设备进行升温运行外,还启动了线上“访民问暖”活动,通过定向向集团供热用户发送短信的形式,开展无接触式供热质量信息采集工作。用户在反映自家供暖温度的同时,还可以对北京热力集团提供的服务进行评价。北京热力集团相关负责人表示,收到信息反馈后,集团将重点关注室温不达标地区,根据室外温度的变化及时调节,出现问题及时处理,确保用户室温达标。同时,将针对用户提出的意见及建议进行梳理归纳,有针对性地采取措施,逐项解决。

据了解,市供热管理部门已于此次寒潮降温到来前,下发预警通知,要求各供热单位提前升温运行供热设备,保障寒流期间“气温下降,室温不降”。

北京热力集团收到预警通知后,迅速响应,强化与电力调度、燃气调度、各电厂等外部单位的对接协调和沟通,保证热量供给充足,依据天气情况和管网实际运行工况,加强热源、热力站供热参数调整并进行安全隐患排查,保障城市热网安全稳定运行,保证用户用热需求。

随着气温持续走低,根据市政热网运行情况,截至29日19时,北京热力集团启动方庄、双榆树、西马、花家地、北辰供热厂内的尖峰锅炉共计17台,较28日的9台又增加了8台,“接下来我们还将根据气温变化和供热管网工况及时调整尖峰锅炉的启动数量。”北京热力集团相关负责人表示。

此外,今冬供热季,北京热力集团“96069”热线服务范围首次扩大至全市。北京热力集团提示,如遇采暖问题,可随时拨打“96069”热线咨询报修,也可以通过微博微信、掌上热力APP反映问题。96069供热服务热线和供热企业用户服务人员将全力做好“接诉即办”工作,以最快速度响应用户诉求,妥善加以解决,实现用户满意。

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